Política de Devolución

Cambios y devoluciones

En ESTOESMALA queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para realizar una devolución o un cambio podés escribirnos a nuestro numero de WhatsApp para comenzar la gestión: 1136593146.

Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podés traernos o hacernos llegar los productos a nuestras oficinas, podemos pasar a retirarlo o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.

Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

Aceptamos cambios dentro de los 15 días desde que recibiste la compra. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 5 días.

Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso.

El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.

Los cambios y devoluciones solo se cobrará el envío del nuevo producto o la devolución de la misma.

Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.